Herroepingsinformatie

1. Herroepingsrecht

Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. Als uw aankoop meer dan 30 dagen geleden is, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het artikel moet zich ook in de originele verpakking bevinden.

Cadeaubonnen zijn uitgesloten van retour.

Om uw retour te voltooien, hebben we een bon of aankoopbewijs nodig. Stuur de gekochte artikelen alstublieft niet terug naar de fabrikant.

In bepaalde situaties worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen verleend, zoals bijvoorbeeld:

• Notitieboeken met duidelijke gebruikssporen
• Artikelen die niet in originele staat zijn, beschadigd zijn of waarvan delen ontbreken die niet aan onze fout te wijten zijn.
• Artikel die na verloop van 30 dagen na levering worden geretourneerd.

2. Gevolgen van de intrekking

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere manier van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkopere standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten aan u aangerekend voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft geretourneerd, afhankelijk van welk van de twee het vroegst is.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de intrekking van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of over te dragen. De termijn is in acht genomen als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van de terugzending van de goederen. U bent alleen verantwoordelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een met de inspectie van de aard, eigenschappen en werking van de goederen niet noodzakelijke omgang ermee.

2. Terugbetalingen (indien van toepassing)

Wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we het door u geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt. Na enkele dagen wordt er automatisch een terugboeking gedaan op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, omdat het enige tijd kan duren voordat je terugbetaling is bijgeschreven. Neem daarna contact op met je bank, aangezien er ook verwerkingstijden kunnen zijn.

Als u dit alles heeft gedaan en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op op support@glided.de.

4. Cadeaus

Als het artikel bij aankoop als cadeau gemarkeerd is en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u bij het retourneren van het artikel een tegoedbon ter waarde van de aankoopprijs. Zodra het geretourneerde artikel bij ons is binnengekomen, ontvangt u een tegoedbon per e-mail.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau is gemarkeerd of naar de schenker is verzonden, wordt de terugbetaling aan de schenker gedaan, die dan over de retourzending wordt geïnformeerd.

5. Verzending

Om uw product terug te sturen, stuurt u het alstublieft naar:

Glided (Hojczyk)
Westermannstraße 49
44388 Dortmund
Deutschland

U moet de verzendkosten voor de retourzending zelf betalen. Verzendkosten kunnen niet worden vergoed. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

De tijd die het kost voordat het geruilde artikel bij u aankomt, kan per land variëren.

Als u een artikel ter waarde van meer dan 75 € verzendt, moet u een verzenddienst met tracking of een verzendverzekering overwegen. Wij kunnen niet garanderen dat wij het door u geretourneerde artikel zullen ontvangen.