Herroepingsinformatie

1. Herroepingsrecht

Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. Als uw aankoop meer dan 30 dagen geleden is, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het artikel moet zich ook in de originele verpakking bevinden.

Cadeaubonnen zijn uitgesloten van retour.

Om uw retour te voltooien, hebben we een bon of aankoopbewijs nodig. Stuur de gekochte artikelen alstublieft niet terug naar de fabrikant.

In bepaalde situaties worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen verleend, zoals bijvoorbeeld:

• Notitieboeken met duidelijke gebruikssporen
• Artikelen die niet in originele staat zijn, beschadigd zijn of waarvan delen ontbreken die niet aan onze fout te wijten zijn.
• Artikel die na verloop van 30 dagen na levering worden geretourneerd.

2. Gevolgen van de annulering

Als je deze overeenkomst herroept, zullen we je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere verzendmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardverzending die we aanbieden), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de kennisgeving van jouw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij er expliciet iets anders met je is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen weer hebben ontvangen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het vroegere is.

U moet de goederen onmiddellijk en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van dit contract informeert, aan ons retourneren of overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was voor het testen van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.

2. Terugbetalingen (indien van toepassing)

Wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we het door u geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt. Na enkele dagen wordt er automatisch een terugboeking gedaan op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, omdat het enige tijd kan duren voordat je terugbetaling is bijgeschreven. Neem daarna contact op met je bank, aangezien er ook verwerkingstijden kunnen zijn.

Als u dit alles heeft gedaan en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op op support@glided.de.

4. Cadeaus

Als het artikel bij aankoop als cadeau gemarkeerd is en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u bij het retourneren van het artikel een tegoedbon ter waarde van de aankoopprijs. Zodra het geretourneerde artikel bij ons is binnengekomen, ontvangt u een tegoedbon per e-mail.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau is gemarkeerd of naar de schenker is verzonden, wordt de terugbetaling aan de schenker gedaan, die dan over de retourzending wordt geïnformeerd.

5. Verzending

Om uw product terug te sturen, stuurt u het alstublieft naar:

Glided (Hojczyk)
Westermannstraße 49
44388 Dortmund
Deutschland

U moet de verzendkosten voor de retourzending zelf betalen. Verzendkosten kunnen niet worden vergoed. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

De tijd die het kost voordat het geruilde artikel bij u aankomt, kan per land variëren.

Als u een artikel ter waarde van meer dan 75 € verzendt, moet u een verzenddienst met tracking of een verzendverzekering overwegen. Wij kunnen niet garanderen dat wij het door u geretourneerde artikel zullen ontvangen.