Verzending & Retourneren

1. Verzending

De levering van de goederen gebeurt alleen in Europa.

Verzendkosten: Gratis verzending

De verwerking kan tot 5 werkdagen duren.

*Kan bij afwijkende belastingtarieven verschillen.

Indien om technische of logistieke redenen een verzending in meerdere fasen plaatsvindt, berekenen we de verzendkostenbijdrage natuurlijk maar één keer.

Bij bestellingen in de zakelijke sector behouden we ons het recht voor om de verzendkosten aan te passen, aangezien de verzending afhankelijk is van het gewicht.

Als jouw verzendland niet aanwezig is, neem dan contact met ons op via support@glided.de voor meer informatie.

2. Levering van downloadbare producten

Voor downloadproducten (digitale inhoud die niet op een fysiek medium wordt geleverd) zijn er geen verzendkosten.

Deze producten kunnen worden gedownload via het klantenaccount. De levering vindt plaats binnen 1 uur na de overeenkomst (bij vooruitbetaling na uw betalingsinstructie).

U wordt ook per e-mail geïnformeerd over de levering.

3. Levertermijnen

Bij op maat gemaakte artikelen wordt de correctiesjabloon binnen 3-7 dagen na het sluiten van het contract gemaakt. De levering van de goederen vindt plaats binnen 30 dagen na goedkeuring van de correctiesjabloon, tenzij anders aangegeven in de aanbieding.

Voor zover niet anders in de aanbieding vermeld, geschiedt de levering:

• In Nederland (Duitsland) binnen 7-10 dagen.
• Bij leveringen in het buitenland binnen 10-15 dagen na het sluiten van het contract (bij vooruitbetaling na uw betalingsinstructie).

Houd er rekening mee dat er op zon- en feestdagen geen bezorging plaatsvindt.

Als artikelen met verschillende levertijden worden besteld, verzenden we ze in één gezamenlijke zending. In dit geval bepaalt de langste levertijd de gehele bestelling.

4. Geaccepteerde betalingsmogelijkheden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Voorschot per overschrijving
• Betaling via PayPal
• Betaling via PayPal (kredietkaart)
• Amazon Betalingen
• Sofortbetaling (Klarna)
• Betaling per creditcard
• Giropay
• Apple Pay
• Klarna factuur aankoop
• EPS (alleen uit Oostenrijk)

Bij betaling per creditcard wordt uw rekening bij het sluiten van het contract belast.

Voor meer vragen over de betaling vindt u onze contactgegevens in de Impressum .

5. Retouren

Onze retourvoorwaarden zijn geldig voor 30 dagen. Als de aankoop meer dan 30 dagen geleden is, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om een retour te doen, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen het ontvangen werd. Het artikel moet zich in de originele verpakking bevinden.

Cadeaubonnen zijn uitgesloten van retour.

Na ontvangst en controle van de retourzending informeren we u per e-mail over de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling. Na goedkeuring wordt het bedrag teruggeboekt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

• Notebooks met duidelijke gebruikssporen
• Artikelen die beschadigd of onvolledig zijn
• Artikelen die na afloop van de 30 dagen worden teruggestuurd

6. Omruiling

Een omruiling wordt alleen toegestaan voor defecte of beschadigde artikelen. Stuur ons alstublieft een e-mail om de omruiling in gang te zetten en stuur het artikel naar: support@glided.de, und sende den Artikel an:

Glided (Hojczyk)
Westermannstraße 49
44388 Dortmund
Deutschland

7. Cadeaus

Als het artikel als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u bij retour een voucher ter waarde van het aankoopbedrag. Anders gaat de terugbetaling naar de persoon die het cadeau heeft gekocht.

8. Verzending bij retourzendingen

Om uw product te retourneren, stuurt u het alstublieft naar:

Glided (Hojczyk)
Westermannstraße 49
44388 Dortmund
Deutschland

U moet de verzendkosten voor de retourzending zelf betalen en verzendkosten kunnen niet worden vergoed. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten van de terugbetaling afgetrokken.

De tijd totdat een geretourneerd artikel bij u aankomt, kan variëren afhankelijk van uw woonplaats.

Bij artikelen ter waarde van meer dan 75 € raden we aan om een verzenddienst met tracking of een verzendverzekering te gebruiken. We kunnen niet garanderen dat we uw retourzending ontvangen.